訪日外国人を集客する！店舗デザインでインバウンド需要に答えるポイントを徹底解説します
cypher2023
コロナウイルスが落ち着き、日本への観光客やビジネス訪問者が増える中で、インバウンド対策は店舗経営にとって欠かせない要素になりました。
では、実際にインバウンド対策にはどのようなことを行うと良いのでしょうか。この記事では、店舗デザインでのインバウンド需要に答えるポイントと訪日外国人が好む店舗デザインについて徹底解説をします。
店舗経営者でインバウンド対策に悩んでいる方や、これから店舗デザインを決めていく方はぜひ参考にしてみてください。
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インバウンド対策の重要性
2023年は、コロナウイルスが落ち着いてきたことで入国制限が緩和されました。海外からの観光客が大幅に増えており、2023年の6月には訪日外国人の数が200万人以上とも言われています。
インバウンド需要に答えた店舗デザインやサービスを提供することで、訪日外国人を集客し企業や地域経済、観光産業の成長を促進させます。
また、日本の質の高いサービスや日本ならではの文化は、SNSやインターネットの情報によって広がり、リピーターの増加や新規顧客の獲得が予測されます。その結果、持続的な経済成長も期待できるでしょう。
店舗デザインでインバウンド需要に答えるポイント
ここからはインバウンド需要に答える店舗デザインのポイントを解説します。日本人向けの集客とは異なる観点で考えることが重要です。
日本ならではのデザイン
訪日外国人の多くは、日本ならではのデザインや文化、サービスに触れ観光を楽しみたいと思っています。
そのため、和をテーマにした店舗デザインや赤提灯を使った店舗デザインなど、海外では滅多に見られない店舗が好まれる傾向にあります。
また、古民家カフェや居酒屋など掘り炬燵や畳、障子などを使った日本家屋のような店舗デザインも訪日外国人から人気です。
インバウンド需要に答えた店舗デザインにするには、和の要素を取り入れることが重要と言えるでしょう。
ユニバーサルデザインの採用
インバウンド需要に答えるには、ユニバーサルデザインを採用する必要があります。
ユニバーサルデザインの例には以下のような物が挙げられるでしょう。
・メニューや看板へ多言語や写真を用いる
・食品サンプルを展示する
・トイレや箸の使い方を案内する
訪日外国人の中には、日本語が全く話せない方も多くいます。メニューや看板などへ多言語を用いることで、どんな方でも利用しやすい店舗へとなります。
また、国によってトイレの使い方が違ったり、箸の使い方がわからなかったりします。日本のルールが分かるように、図や英語を使い案内することが重要です。
フリーWi-Fiの設置
訪日外国人は、日本旅行にかかる費用を抑えるためにフリーWi-Fiのあるホテルや飲食店などを利用する傾向があります。
国際ローミングは費用が高く、プリペイドSIMの費用を抑えるためでしょう。
店内にフリーWi-Fiを設置し、入り口に案内表示を書いておくことで、簡単に訪日外国人のインバウンド需要に答えられます。
訪日外国人が好む店舗デザインを考える
デザインの観点から訪日外国人が好むデザインを考えてみます。ポイントとなるのは「日本らしさ」を取り入れた要素になります。
和を感じる
日本の伝統的な要素や風景をデザインに取り入れることで、訪日外国人は日本らしさを感じるでしょう。
和を感じる素材には、以下のようなものが挙げられます。
・竹
・桜
・塗り壁
・和紙 など
和を感じる素材を使った店舗デザインや壁画、インテリア、日本の伝統工芸品をディスプレイすることで、観光客の心を引きつけることができます。
また畳や掘り炬燵、格子戸、提灯など日本ならではのものも訪日外国人から好まれるでしょう。
レトロな雰囲気
昭和レトロや大正ロマンなど、伝統的な日本の雰囲気とは異なった店舗デザインも訪日外国人から人気があります。
アンティーク調の家具やノスタルジックなインテリアなどを取り入れることで、店舗に独自の個性を持たせることができます。
レトロな要素は、訪日外国人にとって魅力的であり、訪れた際に楽しさや驚き、感動を提供できるでしょう。
店内が見える
外から店内が見えるようになっていると、通りがかりに立ち寄ってくれる可能性が高くなります。キッチンや手作りの工程を見せるスペースがあることで、訪日外国人の興味を引き出すこともできます。
また、店内の雰囲気やメニュー、商品なども確認できるため、知らない土地に訪れた訪日外国人にとって安心して入店する材料になるでしょう。
まとめ
訪日外国人を集客するには、店舗デザインでインバウンド需要に答えることが重要です
日本ならではの要素やユニバーサルデザインの採用、フリーWi-Fiの提供などを取り入れることで、訪日外国人の満足度を高め、リピーターや新規顧客の獲得が期待できます。
インバウンド需要に着目し日本でしか味わえない経験やサービスの提供を心がけることが訪日外国人を集客するポイントになるでしょう。
