【5分でわかる】ブランディングとは？店舗デザインによるブランディングの重要性と顧客満足度が高まる理由を解説します

他社との差別化を明確に行うためのブランディング。その効果、売上にもつながり企業のマーケティングにおいては重要な要素です。

そんなブランディングのひとつとされているのが店舗デザインです。お店の印象を決める大事な店舗デザイン。

今回は、そんな店舗デザインによる店舗デザイン効果や重要性、顧客満足向上の方法について詳しく解説していきます。

店舗のデザインに関する記事は以下の記事カテゴリーでまとめています。店舗デザインのトレンド、リフォームのコツなどを詳しく解説していますので、ぜひこちらも合わせてご確認ください。

店舗デザインのポイント徹底解説

ブランディングとは？

まずブランディングとは、消費者や取引先などに対して、自社で販売する商品や提供するサービスを「お店オリジナルのもの」として、他との差別化を進めていくことです。

宣伝の意味合いだけでなく、商品やサービスの価値と消費者がイメージする価値とを近づけるることが大切です。最近では、商品やサービスだけでなく企業経営にも必要とされているのがブランディングです。

ブランディングの重要性とは？

ブランディングはなぜ必要なのか、その重要性についてですが、

・競合他社との差別化が行える

・自社商品、サービスの価値の向上

・優秀な人材の確保

・宣伝広告費の削減

上記のような項目はブランディングの重要性としてあげられます。ブランディングにより、競合他社との競争を有利に行えたり、認知度が上がり商品価値の向上が行えます。

さらに企業イメージも良くなり人材の確保にも有効となり、ブランドの定着や認知度が上がれば、売上アップにつながり、宣伝広告費の削減にもつながっていきます。

店舗デザインによるブランディング効果

ブランディングは店舗のイメージを決める活動の一部であり、店舗デザインもブランディングの方法のひとつです。提供する商品やサービスに合った店舗デザインを行うことでブランディングの効果を高めることにもつながります。

そんな店舗デザインによるブランディングの効果としてどんなものがあるか紹介していきます。

集客効果に期待できる

店舗デザインによって、店舗としてブランド価値を高めていくことで、集客効果に期待できます。商品やサービスのに合った店舗デザインを行うことで店舗ブランディング行います。

店舗自体の価値を高め、競合他社との差別化をはかっていくことでそれが可能となります。内装デザインにも力を入れ、雰囲気や空間演出をおこなっていき、お店のコンセプトや商品サービスに合った、店舗デザインを進めていきましょう。

宣伝効果が高い

店舗のデザインは、顧客にとってお店選びの重要な要素のひとつです。内装はもちろんのこと、お店の外観はそのお店の顔になる大事な部分です。

そのため店舗デザインによってブランディングされたお店の内外観は、看板のようにお店の存在だけで、宣伝効果があります。

お店のイメージに合った店舗デザインを行い、商品やサービスと共にブランド力を高め、ブランディングのひとつとして、店舗デザインを役立たせていきましょう。

店舗デザインによる顧客満足度を高める方法

お店の印象を決める店舗デザインですが、そのデザインの方法によって顧客満足度を高めることが可能です。

・店舗のカラーコーディネートを考える

・店舗の照明計画を考える

上記の2点に注目して、顧客満足度を高める方法を紹介していきます。色の与える効果を利用したり、明るさ暗さの用途別の使い分け、単純そうですが効果的な方法なので、ぜひ参考にしてください。

店舗のカラーコーディネートを考える

商品やサービスの提供について顧客の満足具合は、店舗の色によっても影響を受けます。赤やオレンジなどの暖色系の店舗では、元気で活発な色の効果があり、気分を向上させるので、飲食店におすすめな配色です。

しかし、カフェやラウンジなどのゆっくりとした時間を提供する店舗では逆効果となり、顧客満足度が低下します。そのため、こういった店舗では、青などの寒色系の色で落ち着いた効果を演出する必要があります。

業種に合わせたカラーコーディネートで顧客満足度向上につなげましょう。

店舗の照明計画を考える

店舗デザインにおいても重要な照明計画は顧客満足向上の要素も含んでいます。明るい、暗いだけでなく、場所によっての使い分けも必要です。

基本的には、明るいお店の方が、入店しやすく集客には効果があります。暗いお店は、リラックスや気分を落ち着かせたい、バーなどのお店におすすめです。

飲食店で創作料理など見せたいものがあるお店であれば明るい店内にすることで料理がよく見え、顧客への印象もよくなります。照明計画岳でも顧客満足向上に影響を与えることができるます。

まとめ

今回はブランディングとはどんなものか？から店舗デザインによるブランディング効果や顧客満足向上の方法を解説していきました。

ブランディングは簡単にその効果があらわれるものではなく、日々改善や地道な活動を行うことで確立されていきます。

そんなブランディングのひとつの店舗デザインは、お店のコンセプトに合ったものであれば、それだけでブランディング化されたものとなります。

そんな店舗デザインをポイントをおさえて実施していき、お店のブランディングを進めていきましょう。

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