集客率を上げる店舗デザインのポイント｜顧客の心を引き付けるデザインの前提条件を解説します

自分の店舗を持つからには、誰しも「集客率を上げたい」「繁盛店にしたい」と考えるのではないでしょうか。集客率を上げるための要素として、店舗デザインも重要な役割を担います。

まずは、店舗デザインで集客率が上がる理由を知って対策していきましょう。また、集客率がアップするデザインの条件や、失敗しないデザインのポイントも合わせて紹介するので、理想の店舗づくりの参考にしてみてください。

店舗デザインで集客率が上がる理由

集客率は、商品やサービスの良さはもちろん、店舗のデザインでも上げることができます。その理由を3つ解説していきます。

スマホやSNSの普及

現代社会ではスマホやSNSが普及し、「映えること」が店舗の評価に加わったといっても過言ではありません。例えば飲食店なら、どんなに美味しくて見栄えのいい料理を提供しても、内装がイマイチだと写真を撮る時に「映えない」と判断されてしまいます。

すると、SNSなどで紹介してもらえるチャンスを逃しかねません。商品やサービスに合わせた世界観で、思わず内装だけを写真に収めたくなるような店舗デザインにすると集客につながるでしょう。

その店舗でしか味わえない体験

コンセプトを明確にして店舗をデザインすると、そこでしか味わえない体験が生まれ、それが集客につながると考えられます。お客様は商品やサービス以外にも、その店舗で体験することに価値を感じます。接客はもちろん、店舗の雰囲気を肌で感じることも体験のひとつとして捉えられるでしょう。

独自性のある店舗デザインであれば、その店舗でしか得られない体験ができることとなり、その体験をするために足を運ぶようになります。ただ箱の中に当てはめるだけでなく、つくり込むことで空間の持つ価値が高まり、集客につながります。

非日常的な空間

店舗デザインをつくり込むと非日常感が演出でき、その非日常感を楽しみたいお客様が集まることも想定できるでしょう。例えば、和テイストの店舗であれば日常では体感できない凝縮された日本を感じられたり、アメリカンテイストの店舗では、日本にいながらアメリカの雰囲気が味わえたりします。

このように、店舗というひとつの空間だけで世界を作り上げられることが、店舗デザインのメリットです。店舗に入ることで非日常を感じたいと思う人に向けて、特別な非日常を提供できるようにデザインを練りましょう。

集客率を上げるデザインの前提条件

なぜ店舗デザインで集客率が上がるかがわかったところで、集客率を上げるデザインの前提条件を見ていきましょう。

独自のコンセプトで差別化されている

「ここのお店に行きたい」と思わせるには、独自のコンセプトが必要です。自分の店舗にしかない特色となるコンセプトを打ち出せるかどうかが、集客につながる鍵となります。

他にはないコンセプトを打ち出すためには、ターゲットを絞るなど、どのようなお客様を集めたいかを考える必要があります。ここぞという時に使ってほしい店なのか、ふらっと気軽に立ち寄ってほしい店なのかなど、店舗の方向性を決めることも大切です。狙いを定めてコンセプトを打ち出し、ここだけの特別感を演出しましょう。

「映える」デザインを取り入れる

SNSやスマホの普及により、「撮りたくなるデザイン」であることが集客につながるようになりました。商品やサービスと一緒に空間も撮ってもらうことを想定した店舗デザインを心がけることが重要です。

コンセプトカラーを写真に写りやすい位置に配置したり、ポイントとなるところにこだわりの素材を使用したりすることで個性を出せます。写真を見た人が「このおしゃれなお店に行ってみたい」と思うような内装に仕上げます。

入りたくなるファサードにする

ファサードは店舗の顔であり、人が入店するかしないかを決める最初の要素です。何が売っているのか、どのような体験ができるのか、どのような雰囲気の店内なのかがわかるファサードだと、入りやすいと感じてもらえるでしょう。

また、ファサードで店舗の価格帯を表現することもできます。高級志向の店舗なら、キャッチーな見た目にしすぎずに高級感を出しながらも、入ってみたいと思わせる特別な雰囲気に仕上げると、内装の世界観も引き立ちます。

ブランド力を高める空間を演出する

お客様の中には、ブランドに惹かれて来店する人も少なくありません。ブランドというと、高級志向を思い浮かべるかもしれませんが、低価格層でも同業態と差別化できていて、個性を売りにすることでブランド力が高められます。

チープなデザインにしてしまうのではなく、こだわりを詰め込んで自分の店舗のブランド力を高めましょう。

失敗しないデザインのポイント

店舗デザインは、失敗したくないと思う方がほとんどだと思います。最後に、失敗しないデザインのポイントを紹介します。

導線とレイアウトを工夫する

店内の世界観を守るには、導線やレイアウトを工夫することが大切です。

スタッフの業務の中には、小売店なら陳列、飲食店なら調理など、見せることが世界観の一部になる業務もありますが、見せない方が非日常感の増す業務もあります。見せたくない業務をお客様の目に入らないようにするレイアウトを考えましょう。

また、見せる業務もお客様の導線を遮ったり、スタッフがストレスに思うような導線になっていたりしては、良い店舗とは言えません。こういった導線もしっかり考えて、店内にいる多くの人がなるべくストレスを感じずに過ごせるようにしましょう。

配色と素材で心地よい空間に

どのような空間にしたいかによって、配色や使用する素材が変わってきます。気分が高揚するような空間や気持ちが明るくなる空間の場合は暖色、信頼感や清潔感を表現する場合はグリーン系やブルー系、大人の空間はモノトーンなど、雰囲気に合わせて使用するカラーを決めましょう。

素材も、あたたかい雰囲気が魅力の木材や重厚感と高級感を演出する石材などさまざまあります。まずは目指す雰囲気を考えて、それに合った素材や配色を選ぶと良いでしょう。

まとめ

集客率を上げる店舗デザインのポイントを紹介しました。店舗デザインで集客率が上がる理由と合わせて参考にしてみてください。集客率が上がる店舗デザインを目指すなら、サイファーにご相談ください。プロの目線で人が集まりやすいデザインを提案いたします。

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